سياسة الخصوصية

خصوصيتك وأمان معلوماتك من أولوياتنا في JibShop

مرحباً بك في JibShop

نحن في JibShop نحترم خصوصيتك ونعمل على حماية معلوماتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحفظها ومشاركتها عند الضرورة، بالإضافة إلى حقوقك المتعلقة بهذه البيانات.

يمكنك تصفح متجرنا دون تقديم معلومات شخصية، لكن قد نحتاج إلى بعض البيانات عند إتمام طلب شراء أو التواصل مع خدمة العملاء.

نستخدم المعلومات فقط للأغراض الموضحة في هذه السياسة، ونحتفظ بها للمدة اللازمة لتحقيق تلك الأغراض أو للوفاء بالالتزامات القانونية.

01. البيانات التي نجمعها

عند تقديم طلب شراء عبر متجر JibShop، قد نجمع بعض المعلومات الضرورية لمعالجة الطلب وتوفير خدماتنا، مثل:

• الاسم الكامل.
• رقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني عند تقديمه.
• عنوان التوصيل والمدينة.
• تفاصيل الطلبات والمشتريات.
• معلومات الدفع اللازمة لإتمام المعاملات.
• معلومات تقنية مرتبطة باستخدام الموقع.

وقد نجمع معلومات أخرى عند الضرورة وبما يتناسب مع الخدمات التي تطلبها.

كيف نستخدم هذه المعلومات؟

نستخدم البيانات لمعالجة الطلبات، والتواصل مع العملاء، وتأكيد عمليات الشراء، وتنسيق التوصيل، وتقديم الدعم، وتحسين تجربة التسوق وأداء الموقع.

كما قد نستخدم بعض المعلومات لإعداد إحصاءات تساعدنا على فهم احتياجات العملاء وتطوير خدماتنا.

الرسائل والعروض التسويقية

قد نرسل إليك معلومات عن المنتجات والعروض الجديدة عندما تكون قد وافقت على تلقي الرسائل التسويقية أو عندما يسمح القانون بذلك.

يمكنك طلب إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك، إن وجد، أو بالتواصل معنا مباشرة.

02. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

قد نشارك بعض المعلومات الضرورية مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا على إتمام طلباتك، مثل شركات التوصيل ومزودي خدمات الدفع والاستضافة والدعم التقني.

على سبيل المثال، قد نشارك اسمك ورقم هاتفك وعنوان التوصيل مع شركة الشحن لتسليم طلبك بنجاح.

وقد نكشف عن بعض البيانات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون، أو ضرورياً للحماية من الاحتيال أو لحماية حقوقنا القانونية.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأغراض تجارية مستقلة، ونسعى إلى مشاركة المعلومات بالقدر الضروري فقط لتقديم خدماتنا.

روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي متجرنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. وتخضع هذه المواقع لسياسات الخصوصية الخاصة بها، لذلك ننصحك بالاطلاع عليها قبل تقديم أي معلومات شخصية.

03. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تُحفظ على جهازك عند زيارة المواقع الإلكترونية.

قد يستخدم متجر JibShop ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

• تسهيل التنقل بين صفحات المتجر.
• تذكر محتويات سلة التسوق.
• تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
• فهم كيفية تفاعل الزوار مع صفحات المتجر.
• المساعدة على تشغيل الخدمات الأساسية.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن تعطيل بعضها قد يؤثر على وظائف المتجر، مثل سلة التسوق أو إتمام الطلب.

قد نستخدم أدوات تحليل إلكترونية عندما تكون مفعلة على المتجر. وفي هذه الحالة، قد تعالج الجهات المقدمة لتلك الأدوات بعض بيانات الاستخدام وفقاً لسياساتها الخاصة والقوانين المعمول بها.

04. حماية وأمان المعلومات

نحرص على اتخاذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الاستخدام غير المشروع، أو الفقدان، أو التعديل غير المسموح به.

ونعتمد على وسائل الحماية التي توفرها منصة المتجر ومزودو الخدمات المعتمدون، مع مراعاة طبيعة المعلومات التي تتم معالجتها.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نظام إلكتروني. لذلك ننصحك بعدم إرسال بيانات بطاقتك البنكية أو كلمات المرور عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل غير الآمنة.

في حال وجود حساب شخصي، تقع على المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة به.

05. حقوقك المتعلقة ببياناتك

نحترم حقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية وفقاً للقوانين المعمول بها.

يمكنك التواصل معنا من أجل:

• طلب الاطلاع على البيانات الشخصية المتعلقة بك.
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
• طلب حذف بعض بياناتك عندما يسمح القانون بذلك.
• الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض التسويق المباشر.
• سحب موافقتك عندما تعتمد معالجة البيانات عليها.
• طرح أي استفسار بخصوص حماية معلوماتك.

سنتعامل مع طلبك وفقاً للمتطلبات القانونية المعمول بها، وقد نطلب منك التحقق من هويتك قبل تنفيذ بعض الطلبات لحماية بياناتك.

06. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طوال المدة اللازمة لمعالجة الطلبات، وتقديم خدمات العملاء، والوفاء بالالتزامات المحاسبية والقانونية، وتسوية النزاعات المحتملة، ما لم يفرض القانون مدة مختلفة.

07. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في خدماتنا أو القوانين المعمول بها. وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.

هل لديك استفسار حول خصوصيتك؟

يسعد فريق JibShop بمساعدتك والإجابة عن استفساراتك.

JibShop — خصوصيتك تهمنا، وثقتك مسؤوليتنا.